Soluções

Suporte Pack10

Desenvolvido para você que não suporta um contrato mensal, mas gostaria de usar os principais benefícios do contrato de manutenção.

No suporte Pack10 voce terá:

BENEFÍCIOS

• Redução de custo
• Suporte remoto com prazo de atendimento reduzido
• Fale com um técnico e tire as suas duvidas
• Painel de registro dos chamados (Relatórios dos chamados enviados por emails)
• Inventario de hardware e software (Relatório de alteração dos ativos)

REGRAS

• Você terá 10 horas de suporte para usar como quiser
• Com o suporte pack10 não há limite de chamados e prazo para usar todas as horas (não importa se você levar 1 mês, 6 meses ou 1 ano)
• Suporte remoto tem o prazo de atendimento inicial de até 2h
• Suporte presencial tem o prazo de atendimento de até 8h
• Formatação de maquina consome 1h do pack

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